Городские цветы

Буду первой кто оставит свой отзыв.

К моему большому сожалению этот отзыв с оценкой «2».

Прошу данное заведение отнестись серьезно к критике в свой адрес, это ваш шанс стать лучше.

24 ноября 2019 года в России отмечается день матери, но кроме того в этот день родился самый родной человек- моя мама.

Естественно о букете я подумала заблаговременно и выбирала способы доставки цветов в Ноябрьске, делала это через интернет, тк живу в другом городе.

Выбор мой пал на замечательный сайт - Городские цветы.

Выбрав букет и оплатив заказ, мне на экране компьютера высветилась информация о номере заказа (#845) .

Вот долгожданный день, а звонка от менеджера все нет, время доставки было назначено с 15:00 до 16:00. Около двух часов дня был совершен звонок по номеру указанному на сайте, где девушка ответила, что букет прибудет вовремя, ожидайте, также уточнила, что в заказанном букете будут заменены цветы , тк тех, что заказывали мы, в наличии не оказалось из-за большой популярности букета. Мы согласились на такие условия.

Время идет , уже 18:00 а букета все нет. Было совершено несколько звонков, ближе у 18:10 нам ответил менеджер. Мы объяснили ситуацию, нас заверили, что в течение получаса букет доставят. Потом перезвонили и сказали, что букет не был доставлен из-за отсутствия заказанных нами цветов ( уточню, что на сайте букет был с красными цветами их как раз и не было) , на что мы ответили, что этот вопрос мы согласовывали ещё в первый наш звонок.

В итоге букет был доставлен около 18:30-40.

Мы очень огорчены, что возникла такая ситуация. Надеемся, что в следующий раз в праздники работа этого магазина будет налажена наилучшим образом

К букету претензий нет.