'Fearless Aviatrix'

Пришла к ним сегодня, что бы поведать, что с потолка бежит! Женщина в окошке с кем то созванилась и спрашивает "принимать у них заявку или нет?" Чтоооо? Можно принимать, можно и не принимать??? В итоге пришла (не знаю кто) их работница, посмотрела, определила на глаз, что протекают швы!!!!!! И ушла, сказав, что через два часа прийдет мастер!!! Как вы думаете, кто то пришел???? Правильно - НЕТ!!!!! Я так понимаю, что мирно не получится!!!! Судя по отзывам у них мирно не бывает!!! Ну раз война, значит война!!!

Купили с мужем квартиру. Решили начать с установки окон. Начитавшись положительных (тогда еще) отзывов о ПВХ-Сибирь, остановили выбор именно на них и заказали для начала 2 окна. Делали для себя, хотели надолго, покачественней и получше. Выбрали крутые подоконники, ручки хорошие, скрытую фурнитуру… В общем, не по высшему разряду конечно, но явно выше среднего. Итого 2 окна обошлись нам больше 40 тыс. Оформили договор в сентябре 2017, оплатили (без 100% оплаты не работают) и стали ждать. Монтажники приехали в назначенный день, на этом хорошие новости закончились.

1) Подоконник нам посчитали больше чем нужно. Пришлось отрезать. Может и мелочь, но как я писала выше подоконник крутой, обидно.

2) После отъезда монтажников в эту же ночь мы затопили соседей где мойка в кухне. Приехавшие на вызов сантехники, вытаскивая кусочки кирпича из слива (дом у нас кирпичный), сказали, что причина в нас и мы засорили трубу. Все бы ничего, но мы ПОЛНОСТЬЮ поменяли разводку и канализационные трубы, накануне приезда монтажников. А куски кирпича были даже в новом коленном фильтре… как уж туда попали кирпичики… Ладно, не доказать.

3) Позже выяснилось что додолбили они стены не полностью («потому что нам не сказали, мы думали это откосники делать будут»(с)). Так что надо чтобы они приехали снова, (только через неделю!), отодрали уже установленные подоконники, снова поперфорировали оконный проем и позже установили всё на место.

4) (Для справки: откосы - это «рамочка», которая обрамляет само по себе окно чтобы из стен и потолка не торчал бетон или кирпич. В первый день устанавливают сами окна, во второй- откосы). Начальник «откосного отдела» Алексей, который должен был приехать на следующий день не приехал, и не отвечал на звонки менеджеру. Менеджер дала мне его номер, с моего номера он взял, сказал что занят, да-да приеду мол но позже, во столько-то. Не приехал, трубку ни в этот день, ни в последующие с моего номера не брал. Должно быть озаглавил «не брать»))

5) Спустя недели 2 моих ежедневных звонков менеджеру приехал парень откосник (не Алексей), хороший, спокойный парень, сделал аккуратненько, что смог, но оказалось что ф-уголки которые ему выделили для наших окон слишком короткие и нужно будет еще раз приезжать. Мол вам позвонят и «гарантийщик по откосам» всё вам исправит по высшему разряду.

6) Никто не позвонил. Я сама набрала менеджеру. Для нее то, что снова не до конца сделали, было сюрпризом. Она созвонилась с Алексеем, назначили день когда он приедет и доделает. Никто не приехал. Так происходило множество раз. На мои недовольные звонки в офис менеджер Татьяна говорила то «да, он подъедет сегодня, может поздно вечером» (никто конечно не приезжал), то «он на заказе сейчас, как освободится подъедет», на мой вопрос «а я не заказчик разве, почему он доделать уже столько времени не может» мне отвечали «ну он же не сидит дома, он работает!», «а почему я должна не работать, а брать выходной и сидеть дома ждать его, а он мало того что не приезжает, я уже молчу что он мог как порядочный позвонить и предупредить что не сегодня мол, так даже трубки не берет, ладно от меня, так и еще и от вас, менеджеры!». На что мне ответили «Я же не могу за него отвечать!». Вопрос конечно а кто отвечает.. Деньги уплачивались менеджеру фирмы, договор составлялся с фирмой. А дальше сама ли фирма это делает, привлекает ли субподрядчиков и проч, меня касаться не должно, должен быть качественный результат точно в срок, и именно фирма должна отвечать если что-то не сделано или сделано плохо. Но видимо менеджеры понимают что никто этого «начальника откосников» не уволит, и не то что рублем, даже словом не накажут… И все что они могут, это пытаться успокоить клиента что мол все будет..

7) Через месяц названиваний менеджеру, когда я уже пригрозила что найду таких же как я и подадим коллективный иск в суд, приехал тот самый Алексей с ф-уголками, поставил их «наотвали» (см.фото), оставив трещины, прогнутости, (но запасных ф-уголков у него конечно же с собой не было), жидким пластиком где-то помазал криво-косо испортив весь вид (не сравнить с его подчиненным!), где-то вообще не промазал, снял наконец все защитные пленки с окон, пошкрябал канцелярским ножом по нашему стеклу (хотя мы просили этого не делать, ожидая «гарантийщика по окнам», а то поцарапает, а спишут на нас потом), отдирая до сих пор не отклеенные наклейки. Сказал мол вообще наклейки это не моя работа, и затертости на пластике (пожаловались и на них, а вдруг его?!) тоже не моя, должны были монтажники сделать… и убёг.

8) Обнаруженные «косяки» ни монтажники, ни откосники сразу переделывать отказались. Нужно было вызывать гарантийщика, чтобы он составил акт. И только потооом, если комиссия или кто там у них сочтет это реальным косяком….

9) Гарантийщик признал такие косяки как: пробка замурованная в раму (фото), исцарапанные ручки (да-да, те самые лучшие, что мы выбирали) (фото), признал что дует через саму раму (фото), неплотное прилегание москитных сеток (о них ниже), и трещины, прогнутости ф-уголков. Пробку выковырял сразу. Снял наклейки, убрал лишние потертости, хоть и тоже ругался, мол не его эта работа, но молодец, сделал, спасибо.

10) Москитные сетки. Они вот именно москитные, а не АНТИмоскитные. т.к. в середине прогибаются и образуют зазор не менее 3х мм. Там не только москиты, там и небольшие мухи преспокойненько пролезут, не говоря уже про прочую мелкую «живность». Конечно для тех кому они нужны чтобы не залетали вороны в окна и таких хватит… Но. У меня «букашкофобия». И я честно об этом призналась еще замерщику, отказавшись от их москитных сеток в пользу сеток от другой фирмы, где я знаю делают так, что прилегает все как надо. Но замерщик пустил в ход весь арсенал уговоров от «чес слово у нас прилегают ну оочень плотно», до «если будете заказывать сразу, вам это обойдется в копейки».. Поверила. Пожалела об этом.

11) Еще через 3 недели пришел гарантийщик заменил штапики (проще говоря-внутреннюю раму), дуть из рамы перестало, спасибо! Заменил ручки на только что распакованные, но – о странность! – они тоже исцарапанные!) да, чуть меньше, но по мне так, если вы не можете предоставить качественные детали заказчику (по вашей вине или по вине производителя – неважно), так и не продавайте их! Насчет москитных сеток сказал мол «это у всех так, никто не жалуется, всем ничего страшного что такой зазор. Если бы размеры были неправильные, переделали бы и все исправилось, а у нас они правильные, просто каркас очень гибкий, и даже если их переделают, все равно будет так же». В общем «довольствуйтесь этими недосетками, ничего путного не можем сделать». А насчет ф-уголков… барабанная дробь… надо звонить менеджеру и договариваться с «начальником откосников» Алексеем!)) и я конечно позвонила, мне назначили дату, сказали приедет «не Алексей»(с) т.е. надежда что сделают все же есть… Стоит ли говорить, что никто не приехал?)

12) На каждом этапе когда ко мне приходили я просила допенивать, потому что из щелей (где кончается окно и начинается стена) очень дуло. Все высказывали свое негодование, так что мне приходилось прям упрашивать! Дует и сейчас, но по сравнению с тем что было, это так, мелочи, учитывая что квартира теплая, совсем не страшно. Но пишу для тех у кого холодные, чтобы имели ввиду.

13) И из совсем уж придирок: между откосами и стенами – пустота; сливы (по которым дождик стекает), только белые, нам даже не предложили сделать цветные, хотя у большинства фирм какого угодно цвета. Стены с наружной стороны оставили «как раздолбили, так и есть», где-то старая побелка, а где-то кирпич, прикрыть ничем (типа откосов или еще чего-нибудь) не предложили, наверное им и так красиво.

Общий итог: Так все недоделанное и стоит, недеяться что доделают не приходится) Вместо обещанных поначалу 2х дней, мне пришлось брать 21 выходной! Знаете что это? Это полный рабочий месяц! Таким образом, 2 окна в этой фирме нам обошлись в больше 70 тыс!! Из этих 21 дней ко мне все-таки приехали 6 раз! 15 дней мне обещали что ко мне приедут и никто не приезжал!)) Когда я напомнила об этом вопиющем, на мой взгляд, факте менеджеру, она сказала «Извините». «Просто «извините» и всё?!» - поразилась я, ожидая услышать, что они исправят все в кратчайшие сроки, – «Я не уполномочена сказать что-то еще», - видимо решив что я выбиваю возврат части денег (а надо было бы наверное!) ответила мне менеджер. В заключение приведу слова сотрудника этой фирмы, которому я жаловалась на все эти недостатки: «Ой, да разве это недостатки?! Людей и с посерьезней проблемами кидали. Знаете какой у нас штат адвокатов? Вы же еще и должны останетесь..». Так что я советую обращаться в эту фирму только людям у которых куча свободного времени и некуда девать нервы, либо крупным компаниям, у которых штат адвокатов «покруче будет». А простым людям искать фирму, которая будет к клиентам поуважительнее и почестнее.

История посещения этого бюджетного учреждения ещё долго будет вызывать у меня невротические реакции и вздрагивания при упоминании словосочетания «бюджетное учреждение здравоохранения»🤦🏼‍♀️👎🏻

Я давно не пользуюсь услугами бесплатной медицины в регионах за исключением Москвы, но ситуация просто вынудила обратиться сюда на платный приём и я, мягко говоря, пребываю в ужасе от ОРГАНИЗАЦИИ предоставления здесь медицинских услуг населению, обреченному на бюджетную медицинскую помощь😱😱😱

СЕРИЯ ПЕРВАЯ.

Первичный платный приём состоялся в филиале на 20 лет РККА, 21/4...

МРАК...

субботнее утро - 10.30 - очередь в регистратуру, где оформляет один администратор, бесконечна...

Ещё более бесконечна очередь в кабинет номер 2 - 12 (двенадцать) человек, ожидающих приёма в перемешку на платной и бесплатной основе - на всех один врач + медсестра... Люди ИЗНЫВАЮТ в ожидании, приём очень длительный, платникам «везёт» больше - у них больше шансов попасть быстрее по вызову медсестры...

В кабинете обстановка как в эпизоде у следователя из фильма «Маленькая Вера» - врач общается с одним пациентом, второму пациенту в это же время медсестра осуществляет проверку зрения по таблице Сивцева: медсестра говорит, пациент орёт буквы, врач говорит, одновременно печатает, второй пациент говорит, все друг друга перекрикивают... ощущение, что ты в психушке, а не у офтальмолога🤦🏼‍♀️

Оборудование - «каменный век»: очки 👓, в которые вставляют оптические линзы при проверке остроты зрения, не просто отжившие свой век - они находятся просто в «убитом» состоянии - кривые, косые и норовят развалиться прям на пациенте...

условия проверки остроты зрения такие же - свет убирают не то наполовину, не то совсем, даже не понятно что вообще за освещение - у врача горит лампа, компьютер... с подбором линз тоже «тяп-ляп», быстрей-быстрей... очередь то ждёт...

ИТОГ: заключение - оба глаза -4,5 (при моих левом -3,75 и правом -4,25) 🤷🏻‍♀️

Ладно... не за этим приходила...

что по существу заболевания?

по существу рекомендована консультация доцента в филиале на Лермонтова, 60 / Декабристов, 41.

❗️ Замечу - к врачу претензий нет - работает в условиях, которые ей «ОБЕСПЕЧИЛО» руководство🤷🏻‍♀️👎🏻👎🏻👎🏻 «пашет» не поднимая головы🤦🏼‍♀️ .... конвейер .... ❗️

Ок, спасибо, док👌🏼👩🏻‍⚕️ хорошо, хоть на сегодня этот ужас путешествия в каменный век медицины окончен...

СЕРИЯ ВТОРАЯ.

Как же я ошибалась, полагая, что я повидала «ужас» в субботу🤦🏼‍♀️

Консультация доцента на Декабристов, 41 предполагает предварительный визит к тому же врачу, принимающему в этот день в том же филиале, что и доцент (чтобы забрать карточку с направлением к доценту)...

Приближаясь к кабинету врача за карточкой я уже истерически озираюсь по сторонам коридора, БИТКОМ НАБИТОГО ПАЦИЕНТАМИ - негде сидеть, негде стоять, даже опереться некуда - всё забито людьми, ОЖИДАЮЩИМИ ПРИЁМА.

Я такого количества ЖДУЩИХ пациентов не припомню со времен 90-ых годов😱😱😱

Средний возраст ожидающих приёма - примерно лет 70 - унылые, уставшие, нервные пожилые люди, измотанные ожиданием...

Духота... сплит-систему включают периодически, когда кто-нибудь близок к обмороку, потому как дует она с такой силой, что если включить её на постоянной основе, то через минут 15 всё вокруг, включая стариков, покроется инеем❄️ и большинство однозначно заболеют от непрекращающегося сквозняка💨

45 МИНУТ ОЖИДАНИЯ под дверью и заветная карточка в руках с направлением к доценту, принимающему двумя этажами выше...

И тут к доценту оказывается «живая» очередь🤦🏼‍♀️, в которой «народу больше чем людей»😱😱😱

2 ЧАСА В ОЧЕРЕДИ к доценту оставили неизгладимые впечатления только благодаря тому, что под его кабинетом хотя бы стоять не пришлось🙏🏼

Попроситься с 1,5-годовалым ребёнком 👼🏻 без очереди язык не поворачивается - очередь на 90% из немощных стариков, которые еле дышат, еле сидят, бухтят, кто с давлением, кто с диабетом, кто с костылями, большинство с сопровождением😱

И все ЖДУТ, ЖДУТ, ЖДУТ...

❗️ понятно - светило науки один, нас много, все хотят консультацию у лучшего ❗️

Консультации длительные - тоже понятно - глаза лечим, не ухо/горло/нос - за 15 минут не посмотришь...

❓ ВОПРОС : ОРГАНИЗОВАТЬ ПРИЁМ ПО ЗАПИСИ НЕ ПРОБОВАЛИ ❓

Ок, 2 часа ожидания в очереди, 30 минут развёрнутой консультации, и.....

АПОГЕЕМ сериала стала необходимость получить выписку назначений доцента из карты, за которой нужно ... спуститься обратно к прежнему врачу🤦🏼‍♀️

СЕРИЯ ТРЕТЬЯ.

Возвращаясь к кабинету врача, направившего меня к доценту, я лицезрю большую часть всё тех же пациентов, которые сидели здесь ещё 3 ЧАСА НАЗАД😱😱😱, не считая вновь прибывших...

Причём ко всем кабинетам в коридоре...

Старики с закапанными глазами сидят в коридорах в ожидании своей очереди, кто смиренно, кто ругаясь, кто обречённо, кто стоит, кто шатается... Пожилая дама открывает дверь в кабинет с истерическим воплем: «Доктор, у нас глаза уже обратно сузились!!! Сколько ждать? Ещё раз капать будете?»

В этой же очереди сидят пациенты, привезённые из отделения госпитализации на спец.машинах и с сопровождением медсестры... ❗️ спец.машины часами простаивают, мед.персонал сопровождения часами просиживает в ожидании приёма❗️

А пациенты просто в полуобморочном истерическом состоянии, все готовы загрызть друг друга, а любое приближение к дверям кабинета НЕ в порядке очереди вызывает волнение в очереди и «изготовку к прыжку с целью задушить» желающего приоткрыть заветную дверцу без очереди😬

ФИНАЛЬНАЯ СЦЕНА.

Сцену скандала с получением выписки из карты ВНЕ очереди излагать не буду🙅🏻‍♀️🤭🙅🏻‍♀️

Но по окончании ТРЁХ ЧАСОВ с лишним пребывания в стенах этого учреждения у меня было впечатление, что мне потребуется консультация психиатра и антидепрессанты😤🤯🙄

И вот теперь у меня ❓ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ ЭТОГО УЧРЕЖДЕНИЯ❓

❓ КАК МОЖНО ДОПУСТИТЬ В ТАКОМ УЧРЕЖДЕНИИ ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ❓

Как могут врачи работать с ТАКИМ количеством пациентов❓

❗️ Не хватает врачей? РАСШИРЬТЕ ШТАТ

❗️ Штат не резиновый? ТАК СДЕЛАЙТЕ ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ ДЛЯ ЕГО РАСШИРЕНИЯ: долбите Минздрав статистикой и проектами его расширения (а не рассказывайте, что всё у вас отлично лишь бы своё место не потерять)

❗️Не хватает времени врачам? ТАК ОРГАНИЗУЙТЕ ПРИЁМ ПО ЗАПИСИ и РАЗДЕЛИТЕ ПЛАТНЫЙ И БЕСПЛАТНЫЙ ПРИЁМ

❓ КАК❓ КАК МОЖНО ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ВРАЧАМИ, работающими в таких условиях, и НАД ПАЦИЕНТАМИ, падающими в обмороки от ожидания❓ над теми, кто сидит в спец.машинах и над персоналом мед.сопровождения❓❓❓

❗️Вы хоть однажды выйдете в эти битком набитые коридоры, хотя бы загляните в них, не предлагаю даже посидеть там, чтобы увидеть (не то что осознать) МАСШТАБ ПРОБЛЕМЫ❗️

ПРИНЦИП «Старикам на пенсии делать нечего, подождут, никуда не торопятся» - это принцип работы вашего учреждения❓❓❓

ВЫВОД: Полное отсутсвие организации работы в учреждении и контроля за происходящим.

Жалобу в Минздрав области и РФ я вам обеспечу.

P.S. ❗️Единственным ОГРОМНЫМ ПЛЮСОМ в этом драматическом сериале о безысходности является КОНСУЛЬТАЦИЯ ДОЦЕНТА - действительно грамотный врач, специалист своего дела👍🏻 развернутая консультация по существу, со знанием проблемы и конкретными назначениями - то, что сейчас крайняя редкость☝🏼

спасибо, доктор🙏🏼

❗️ РЕКОМЕНДУЮ: страдающим редкими заболеваниями глаз - Суров Александр Владимирович, к.м.н., доцент.

И отдельное спасибо доктору, направившему меня к этому специалисту.

Писала это обращение на официальный сайт, решив, что не буду выставлять на всеобщее обозрение. Ожидала и верила, что руководство клиники отреагирует, напишет, примет во внимание. Но увы...

Пожалуй, продублирую здесь:

"Здравствуйте! Вчера была у вас на гинекологическом УЗИ (двухмерное вагинальным датчиком) на Чкалова, 12. Врач (между прочим высшей категории) Перистая Надежда Ивановна. Отмечу сразу, что это уже мой второй поход к ней, хотя и в первый раз я осталась в жутком недоумении, но не видела всей картины в целом. Но даже уже после того похода, зарекалась не приходить больше к ней. Вчера вновь появилась острая необходимость в УЗИ диагностике, пошла в свой ранее любимый Ультрамед и очень обрадовалась, что талон мне выдали в совершенно другой кабинет, надеясь не встретить Перистую Н.И.. Даже мужу перед этим я радостно сообщила, что иду к другому специалисту. Теперь суть жалобы. Дверь мне открыла Надежда Ивановна и пригласила в кабинет после предыдущего пациента. Я ТУТ ЖЕ обратила внимание на ее руки - она спокойно держится за грязные ручки дверей, а потом как ни в чем не бывало идет и надевает на вагинальный датчик презерватив!!! Она и в прошлый раз производила все манипуляции БЕЗ ПЕРЧАТОК!!! До этого, кстати сказать, она еще подходит к компьютеру, вводит какую-то информацию, трогая грязные кнопки клавиатуры и мыши!!! Это просто ужас дикий! Затем теми же руками, но с помощью сухой салфетки она снимает презерватив и бросает в урну. Идет дописывать протокол, отдает его, провожает и тут же принимает следующего пациента. Мягко сказать что я в шоке - ничего не сказать. Я хоть человек и не робкий, но язык мой не повернулся сказать и слова, т.к. я была в оцепенении. Также, если Вы знаете своих специалистов в лицо, то Надежда Ивановна ко всему не очень доброжелательный врач. Это тоже меня остановило. Уверена, что высказав свое замечание, нарвалась бы на грубость и недовольство. В общем, я как униженная вышла из кабинета. Мне стало так не комфортно, вот противно даже! Как будто в меня потыкали чем-то грязным(( затем я кинулась в панику, ведь не исключено, что меня вообще таким образом могут заразить какой-нибудь инфекцией! поток людей огромный, женщины заходят в кабинет одна за одной! а стерильности НОЛЬ!!! по пути до дома обо всем рассказала мужу, он был в шоке. заехали в аптеку купили Мирамистин (препарат для профилактики заболеваний, передаваемых половым путем), между прочим за 512 рублей со спец. распылителем для женщин. ну и потом я 2 часа проводила профилактику и отходила от посещения. подводя итог, можно сказать, что это верх халатности и непрофессионализма. разве так можно? это гинекология!!! Я отдала за процедуру 700 рублей, а вы не удосужились надеть резиновые копеечные перчатки?? я даже в поликлиниках не встречала такого отношения к здоровью пациента."

Хлебодар уже не тот...

Решил я на днях вспомнить детство и купить себе "Глазированное пирожное" + пол булочки хлеба. Конкретно того пирожное что было в детстве не было, а был так сказать аналог под названием "Смайлик". Ну и ладно, взял его. И зря, прийдя домой дважды пожалел об этом.

1) Пирожное было настолько твердое что им можно было забивать гвозди. И это не преувеличение - это факт!!!😐 Вполне вероятно, что оно лежало у них на прилавке как минимум неделю.

В пирожном между двумя коржами должно быть повидло, однако по факту его явно не доложили или просто пожалели, что скорее всего.

В прошлом году всё было намного лучше...👎

2) Обычно я про хлеб не пишу, так как это один из тех продуктов которые постоянно покупаются. Но сегодня было нечто, о чём не написать вообще нельзя. Итак, купив пирожное я вспомнил о том, что забыл купить хлеб, вернулся и купил хлеб. Подходя к "Хлебному отделу", обнаружил на полу таракашку, ладно фиг с ним - не на хлебе и ладно. Далее, купил хлеб и пошёл домой. Прийдя домой обнаружил, что хлеб оказывается с "мясом". 😐 В хлебе был обнаружен жареный таракашка.😕 Вот такое вот печальное совпадение... 😐

P.s. Зайдя в интернет обнаружил, что это не единственный случай с тараканами в Хлебодаре. Жаль только то, что хлеб тот я сразу выкинул. Нужно было отнести его обратно в магазин...🤔

"Своих тараканов нужно дома держать! А не травить ими окружающих" !!! ©