Ростелеком для дома

Гнилая контора, отвратный сервис. Этим " специалистам" только в поликлинике работать, хотят друг за другом, очереди огроменное. Ответ на все вопросы один: сейчас специалист освободиться. Сразу всплывает вопрос, а остальные здесь вы кто, да и зачем. Менеджер, старший менеджер, помощник главного менеджера. Наверное так. И не удивляйтесь, если Ростелеком вам будет названивать после 8 вечера и рассказывать, мол нужно будет в рассрочку роутер взять на 2 года. Хотя при заключении договора вам никто об этом не скажет. Обходите этих " специалистов" десятой дорогой. Чем потом стоять в очереди для расторжения договора. И на сотовый не звоните. Все равно вам по нему ничего не скажут. Берегите свое время,

деньги и нервы.

Не хочется повторять то, что было сказано в предыдущих отзывах, это действительно имеет место.... Но,по моему мнению это не самое главное....

Самое главное - это узаконенное мошенничество,а именно:

1.Заключили договор с фиксированной ценой по акции на год с условиями -компания "Ростелеком" не меняет цену, я обязан пользоваться услугами данной компании за указанный период, в том числе, уезжая в отпуск(все равно плачу выше указанную сумму).

Буквально через три! месяца компания поднимает цену, объясняя тем, что

они отменили акцию...

2.В течении трех месяцев дважды!!! появлялись несанкционированные покупки фильмов и опций, которые,естественно не покупались(даже теоретически не могли быть,,т.к. в данный момент в квартире никого не было. Имеется доказательная база) .

3.Но на моё заявление о расторжении договора, компания заявляет, что я обязан пользоваться услугами целый год!!!!!

Деньги не слишком большие, повышение абонентской платы с 572,00 до 682,00, и несанкционированные покупки: фильма за 299,00 и услуги за 30,00...

ВСЕМ,ВСЕМ,ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ПРОХОДИТЬ МИМО ДАННОЙ КОМПАНИИ...

Качество работы интернета - ужасное. Приходится чуть-ли не каждый день звонить в тех. поддержку, что в конечном итоге является безрезультатным.

Работники офиса, как написано отзывом ранее - хамовитые (слабо сказано), смотрят на клиентов свысока.

Поделюсь своей историей, может руководство увидит когда-нибудь данный отзыв и примет меры, для поднятия репутации своей компании.

Пришел как-то пополнить баланс телефона и интернета.

Думаю, не буду сбивать с толку кассира, говоря 2 номера и 2 лицевых счета одновременно (так-как она не успеет и не запомнит все цифры). Сначала сказал первый номер, она забила, потом я говорю - "еще будет номер", на что она мне отвечает - "говорите сразу". Сказал ей второй номер, потом говорю - "будет еще интернет". Она на повышенном тоне - "я же вам сказала говорить все сразу! приходится снова выбивать чек!" Я ей и говорю - "а вы почему со мной так разговариваете?" Она начала снова вопить, на что я попросил позвать старшего менеджера. На что она перед моим лицом выставила 2 таблички: "Технологический перерыв" и еще какая-то "акция", и начала молча сдавать кассу. Далее говорит мне: "отойдите отсюда!". Я ей отвечаю "вы сначала главного менеджера позовите и я отойду", она опять начинает орать: "Вы не видите я тут кассу сдаю!?" Я ей отвечаю "я в вашу кассу не лезу, и буду стоять здесь пока не подойдет менеджер." Вышла менеджер, я подошел к ней, сел писать заявление на "работника года", та "вежливая" кассирша сразу убрала все таблички и начала дальше принимать платежи. Заявление было написано, сдано, на что мне сказали - в течении 60 дней придет ответ с действиями, которые были предприняты к данному работнику. Прошло уже более 3-х месяцев. Ни звонков, ни писем, ничего я не получил. В общем персоналом я крайне не доволен.

Пользуюсь услугами ростелекома от безысходности,

в части от того, что каждая новая компания тащит в квартиру свою аппаратуру с проводами, что вредит сделанному ремонту.

В нашем городе необходимо созвать хорошую конкуренцию, чтобы такие монополисты как "ростелеком", теряли клиентов из-за таких "вежливых" работников, да и в общем за неважно оказанные услуги. В больших городах таких проблем нет.