liliana_m

Благодарна Алексею Анатольевичу Кияху за работу с тревожными людьми в чате ватсап.

Мне, как человеку с повышенной тревожностью, его помощь была и остается крайне необходимой.

За время нахождения в чате, который является своего рода групповой терапией, я научилась (впрочем, учусь до сих пор) разбираться в своих чувствах и меньше паниковать.

Поняла, что все эмоции-нужны, а их подавление как раз таки и приводит к проблемам.

Групповая работа над собой подходит не всем, нежные и ранимые, пришедшие исключительно за жалостью-плачут, пишут жалобы и скатываются в обиду.

Не понимая, что проблема не в чате и участниках-а в них самих.

Люди, которые пришли в чат работать над собой-получают помощь всегда.

Периодически бывают у людей проблемы ночами-и даже тогда Алексей Анатольевич отвечает и направляет.

Знаю, что часть участников из онлайн формата, понимая, что самим справляться сложно-обратились за помощью оффлайн.

И помощь получили.

Лично мне действительно стало проще жить и чувствовать.

Благодарю за помощь!

Клиника позиционирует себя как премиум класс.

Да, это ощущается при входе.

Мониторы Эппл на стойке рецепции, зона ожидания с массажным креслом, кофе и мини баром с напитками.

Все для вас, лишь бы вы улыбались.

Вышколенная доброжелательность сотрудников.

Но...

И врач замечательный, наверное.

Психолог однозначно хороший.

Но вот сквозящее сквозь всю вышколенную доброжелательность:

"Интересно, а она потянет лечение у нас?"

"Вы пришли в одну из самых дорогих клиник города и пытаетесь узнать стоимость?"

Доктор вам не назовет стоимость лечения.

Придет финансовый куратор с милой улыбкой и встанет по стойке смирно около доктора с ежедневником.

Запишет и пообещает скинуть план лечения вечером.

Но...

Вы же пришли без выписки по счету из банка и рассказа о том, что на лечение зубов у вас запланировано тысяч 300.

А внешне по вам сумму-то не считать, ибо и вы неплохой психолог и просто наблюдаете, да и одеты в эконом.

План лечения и стоимость вам НЕ скинут.

Цену не назовут.

И да, я знала куда шла.

В одну из самых дорогих клиник города с ожиданием хорошего обслуживания.

Увы.

Ожидания не оправданы.

Поэтому пойду к другому доктору без фин куратора, массажного кресла, но понимающего меня.

И цитата в тему: "Какая разница, каким классом ты летишь, когда падает самолет..."

В этот магазин хожу регулярно.

Мои котики едят корм "Фармина",корм сам по себе недешевый, но в Зоодоме на него одни из самых низких цен.

Плюс регулярно покупаем новые игрушки-ассортимент всегда различный.

Девочки-консультанты подробно рассказывают обо всех акциях магазина.

Недавно нужны были противоклещевые ошейники-грамотно проконсультировали.

Нам очень нравится)))

Ка-ра-ул.

Заказала фото через интернет.Пришла-стоит мужчина со шнуром(уж умолчим о том,что в 2017 году имея планшет идти заказывать фото через шнур в фотосалоне-это дикость какая-то).

Женщина-работник видит меня,спрашивает по какому я вопросу,говорю-фото забрать.

Логично,что мне забрать заказ быстрее,чем ждать пока мужчина там через шнур накачает фото.

Искала,искала она фото-нашла.Один заказ из двух.

И заявила-так,что-то я вами занялась,а тут ведь люди ждут.

Говорю-так вы может мне второй заказ найдете,я быстро рассчитаюсь и вы продолжите?

И тут включается королева совдепа-в порядке общей очереди!

Ушла ни с чем.

Блин,а что мешало не тратить мое время и просто сказать-я надолго занята?

Или просто выдать заказ?

Неадекватная абсолютно и не клиенториентированая женщина,к тому же ооооочень медленная.Очень.И еще раз очень.

Тк я отпрашивалась с работы за заказом-спрашиваю-до скольки вы работаете?

"Сегодня закроюсь не позже 6."

Точное время мне названо не было,вот и гадай-то ли до 5 она будет сидеть,то ли до 6.

"Классное" в общем обслуживание.

И в принципе теперь понятно,почему мир фото переживает не лучшие времена-контора с такими работниками популярностью пользоваться не может.

Дважды пыталась получить в данном офисе перевод вестерн юнион.

В первый раз меня встретила менеджер на рецепшен,я объяснила,что мне нужно.После звонка менеджера кому-то из специалистов было сказано,что мне нужно подождать всего(!!!) минут 20-30 для получения перевода.(и это притом,что в зале был всего 1 клиент!)

Ушла.

Второй раз решила попробовать на днях,т.к данный банк мне удобен тем,что находится рядом с работой.

Зашла.Никто не встретил,на рецепшен пусто,электронная очередь не работает-бумаги нет.

Минут 10 оглядывалась по сторонам,потом,наконец,появилась девушка,вроде кассир.

Объясняю причину моего появления-хочу получить перевод вестерн юнион.

А девушка сообщает-специалиста по выдаче переводов сегодня нет и не будет...

Блин,уважаемые,если у вас такая проблема с вестерн юнион-то укажите часы приема специалиста по выдаче!

Ставлю две звезды исключительно за чистоту зала и вежливость девушки на рецепшен.

Не рекомендую.Абсолютно не клиентоориентированый офис со странным графиком работы специалиста по выдаче вестерн юнион.