Николай

Обратился за расторжением навязанной в автосалоне страховки. Девушка доброжелательно со мной поговорила, но сказала, что помочь не может, так как еще не закончился "период охлаждения", а с такими страховками надо ехать в офис на Горького.

Хоть вопрос и не решил, но хотя бы остался доволен тем, что сотрудница вела себя учтиво и пояснила дальнейшие шаги, а не как в одноименном банке по этому же адресу.

Приходили с коллегами пообщаться и найти общие точки. Мне понравилось тематическое оформление, еда и напитки за вполне адекватные деньги, но к минусам отношу духоту и задымленность. Я понимаю, что это не семейное кафе, но все же ходить в зале, как ёжик в тумане, а особенно сидеть в отдельной кабинке, где нет воздуха - так себе удовольствие.

Еще в нашей кабинке был телевизор, но провод от приставки отпал и не удавалось посмотреть хоккей. Нам сказали, что найдут того, кто решит вопрос, и минут через 10 заглянул бородатый дядька и с сильным акцентом спросил, что мы хотели - выяснил, что дело в приставке (а мы уже просто смотрели природу на Ютюб), пожелал хорошего вечера и ушел. Так приставку нам никто и не подключил :)

Кальян я не курю, так что оценить с этой точки зрения не могу, но наши, вроде, остались довольны.

Ну и банк, я вам скажу. Получил кредит в автосалоне, где "обязательными" были несколько страховок. В спокойной обстановке дома ознакомился с кредитным договором внимательнее и уже не нашел пунктов про обязательность. Решил, что можно от них безболезненно отказаться, но для начала решил позвонить на горячую линию и подтвердить.

Первый оператор ответил, что не видит моего договора и переключил дальше, второй оператор сказал, что договора тоже не видит, но предполагает, что без последствий отказаться от страховок нельзя - повысится процентная ставка. На мой вопрос, почему же этого нет в договоре предложила найти на сайте банка некий общий документ, где это будет прописано или обратиться в СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, именно там мне смогут сказать, изменятся ли условия по договору с банком...

Пребывая в замешательстве от такой рекомендации, решил убить двух зайцев и приехал в этот офис рядом со страховой. Сотрудница банка сразу решила показать, кто тут главный, и сказала, что нечего было подписывать те договоры, которые не нужны, нежели теперь отказываться от них. Договор она мой тоже не видит - "Разве у меня тут видно архив из договоров?". Ну и что, что у неё компьютер стоит. И вообще, надо читать документы на сайте банка, а не сам договор, там наверняка должно быть написано, что ставка по кредиту изменится в случае возврата страховки. Когда я её спросил, кто же видит договор, то выяснилось, что его видит только специалист в автосалоне, и, возможно, юрист в центральном офисе. На мой вопрос, почему никто ничего не видит, а горячая линия вообще отправляет в страховую, ответила, что "Вот и идите в страховую, вот же стол напротив!". Куда я и пересел, чтобы хоть как-то попытаться решить вопрос.

Если честно, то от такого громкого названия у банка я не ожидал столь некомпетентного и хамского обслуживания. Это второй банк на моей памяти, с кем я впоследствии не буду иметь отношений.

Вкусная пицца и роллы. Разные акции устраивают, бонусы за заказы, особенно мне нравится акция со скидкой за самовывоз, которая во всем мире является нормой, а у нас - диковинка заморская.

Заказ можно сделать через сайт, а теперь еще и в приложении - почти моментально отзваниваются и подтверждают. Правда был раз или два, когда задержали заказ, в том числе было штук 8 пицц в школу голодным детям. На вопрос администратору "когда?", который она транслировала на кухню, послышалось только недовольное, видимо от повара, "еще не приступал, как только - так сразу".

Еще из минусов могу отметить иногда отсутствие банковского терминала с формулировкой "на доставке" и приходится экстренно искать наличку, хотя соответствующую пометку на сайте делал...

Но минусы довольно редки и перекрываются плюсами от вкусной еды, так что рекомендую это место для заказа.

Был в этой студии несколько раз. Композиции из шаров здесь делают на любой вкус и кошелек, всё обговаривают заранее, предлагают разные варианты. Могут просто надуть шарик, а могут украсить целое мероприятие.

Офис небольшой, но уютный, есть где подождать заказ. С другой стороны, это не магазин, чтобы ждать заказ и сотрудники тут не всегда, надо договариваться о визите и можно посчитать это минусом. Но так как обсуждение заказа происходит в мессенджерах, а за заказом приходишь по договоренности и тебя уже ждут, то этот минус нивелируется. К тому же за самовывоз еще и скидка, так что есть резон договориться о встрече и забрать заказ.

Говорят, что есть доставка, в том числе и в поздние/ранние часы (уж не знаю, сколько за это берут :)), так что комплекс услуг присутствует.

В общем, рекомендую обращаться. Судя по фотографиям их группы в ВК, украшать шарами здесь умеют...