Phoenix

Крайне редко захожу в эту аптеку, и вам не советую.

Во-первых, там никогда не спрашивают о дисконтной карте. А если напомнить о ней, то в ответ получаешь лишь закатывание глаз и недовольный взгляд.

Во-вторых, заказ, оформленный онлайн, могут просто не выдать, ссылаясь на то, что он ещё не готов. Хотя в приложении указано, что можно забрать заказ. Почему? Никто не может толком объяснить, и им всё равно, что вы могли ехать полгорода, отпрашиваясь с работы. Два раза я просто разворачивался и уходил без заказа. Нормально ли это? Думаю, нет.

В-третьих, фармацевты почти всегда чем-то недовольны. Возникает вопрос: зачем вы идёте в сферу обслуживания, если вас всё так раздражает?

И в-четвёртых, вишенка на торте: я сделал заказ в эту аптеку, потому что она была ближайшей к дому. Аптека работает до 21:00, я ушёл с работы пораньше, чтобы забрать заказ. 06.07.2025 в 20:45 я захожу в аптеку, на кассе стоит девушка и совершает покупку, время ещё есть, чтобы обслужить меня. Через некоторое время фармацевт (как выяснилось позже, это была заведующая) кричит предположительно техработнику о том, что уже почти 21:00 и она не успеет на автобус. Выходит этот сотрудник (техработник) и, внимание, просто закрывает входную дверь, чтобы больше никто не зашёл. Получается, я и покупательница остаёмся в закрытом помещении, что является нарушением прав потребителя, и за это может быть большой штраф. Но это ещё не всё. Когда наступает моя очередь, фармацевт (заведующая) то ли не может правильно ввести номер заказа, то ли что-то ещё, и начинает дерзко переспрашивать номер заказа, как будто я такой глупый, что не могу правильно назвать цифры. И неприятным тоном говорит, что не нужно приходить так поздно, а нужно приходить раньше, мол, мешаетесь под ногами, когда мне уже домой пора.

Возникает вопрос: а почему я должен приходить раньше, если я пришёл в рабочее время аптеки? Я не пришёл к вам в 21:00 с требованием отдать мой заказ. На прямой вопрос «почему вы так со мной разговариваете?» фармацевт (заведующая) сразу же извиняется и говорит: «Извините, простите, я не специально».

Конечно же, они не знают о том, что есть статья в Уголовном кодексе за незаконное удержание покупателей в закрытом помещении и какие могут быть последствия. Они просто стоят и хлопают глазами.

Я думаю, что отзывы вышестоящее руководство не читает, и писать их бессмысленно, так как сама заведующая попросила закрыть входную дверь в аптеку с покупателями.

Выводы делайте сами.

Заведующая аптеки: Терихова Е. В.

Я был уверен, что время невменяемых регистраторов в мед. учреждениях уже давно прошло, но не в этой поликлинике, как выяснилось. Регистратор «Печенева» хамка, каких еще поискать надо.

Пришел в поликлинику в субботу, предварительно позвонив в саму поликлинику, чтобы узнать, могут ли прикрепить меня к ней в субботу. Ответили, что могут. В регистратуре та самая «Печенева» после моей просьбы «прикрепить меня к поликлинике» начала нести какой-то бред в стиле «Зачем вы сюда ходите в субботу? Процедура прикрепления у нас не работает в субботу, мы занимаемся этими только в будние дни» и всем своим раздраженным видом намекая на то, чтобы я немедленно ушел и не напрягал её своим присутствием.

После долгих препирательств, регистратор с недовольным лицом, периодически хихикая и посмеиваясь мне в лицо, все же выполнила свою основную функцию, прикрепила меня к поликлинике повторяя 15 раз, что сама процедура прикрепления пройдёт только в понедельник ( хотя я изначально был согласен на это )

УВАЖАЕМАЯ РЕГИСТРАТОР, если вам не нравится ваша работа, не нужно просиживать место, есть уйма мест, куда можно пойти работать. В поликлинике ваш функционал простой: обслуживать всех посетителей поликлиники независимо в какой день недели они пришли и уж точно не спорить с каждым посетителем выставляя его дурачком.

А для остальных ПОСЕТИТЕЛЕЙ, кому придется обращаться в эту поликлинику, мой совет. Обходите стороной сотрудницу «Печеневу Светлану» если не хотите испортить себе настроение.

10.12.23 около 17 часов забирал свой интернет заказ в пункте выдачи на Красноярском рабочем. Сотрудник вынес 2 коробки плитки, где в одной из коробок, прямо сверху лежала треснутая плитка, которую видно вот прям невооруженным взглядом. Искренне не понимаю, как такой товар можно было вынести покупателю?!? Но да ладно. На мою просьбу заменить плитку, сотрудники пункта выдачи меня сначала проигнорировали, так как, были увлечены сильно своими переговорами и только со второго раза ко мне проявили интерес. Я параллельно вызывал такси и вышел, чтобы встретить водителя. Когда я вернулся обратно, один из сотрудников старательно заматывал плитку скотчем, чтобы видимо я сам там не проверял ничего и забрал так, c браком. Девушка блондинка ничего не сказав, молча ушла и только после ТРЕТЬЕГО раза, когда я спросил про замену, второй сотрудник недовольным тоном мне ответил "вам заменят плитку минут через 5 а может быть через 10" По итогу плитку пришлось забрать так, потому что, каких-то вразумительных ответов от сотрудников я не услышал.

Сервис нулевой, разговаривают сотрудники через губу и вообще сложилось впечатление, что в этой проблеме виноват я, что плитка треснутая. Хотя, алло, я плачу за товар деньги и хочу получить его надлежащего качества, и без брака, да и этой ситуации можно было бы избежать, не портить себе репутацию если бы сотрудник, который выносил плитку, более добросовестно относился к своей работе, так как, не заметить трещину на плитке, которая лежала сверху там, просто невозможно.

Так же изначально, девушка мне предложила услугу транспортировки товара до автомобиля, но после того, как я стал возмущаться на счет бракованной плитки от нее поступил не вразумительный ответ, что-то вроде "Не надо мне сообщать номер автомобиля, уже поздно" и молча ушла.

Обслуживание оставляет желать лучшего! С возражениями персонал работать совершенно не умеет! Вот вам и сервис ЛЕРУА МЕРЛЕН во всей красе.

Если вы хотите испортить себе настроение, то вам сюда!

В магазине постоянно бардак, стоят коробки с товаром прям посередине прохода и это не временное явление, на постоянной основе у них так. Коробки с товаром и на полках могут стоять, как в светофоре, но в светофоре это объяснимо, а тут непонятно почему… Частенько можно найти гнилые овощи и фрукты, просрочку, молоко Alpro стояло как-то просроченное на 5 дней ну а проблема с ценниками - это вообще песня. Товар на витрине по одной цене на кассе по другой + ценники могут быть вообще перепутанными, как будто специально. Ну и вишенка на торте - кассиры. Общаются с покупателями будто ты к ним домой пришел, в частности это касается брюнетку с чёлкой. Объясните кто-нибудь этой даме, что обязанность кассира просто отпускать товар покупателям, а не с пеной у рта доказывать какую-то свою правду.