- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась поменять наружный пыльник ШРУС на левой стороне после диагностики в другом СТО, здесь обнаружили порыв еще и внутреннего пыльника на той же стороне, сразу показали что и как. Предложили поменять пока разобрана сторона, объяснив что так будет дешевле и выделили дополнительное время на то, чтобы привезти запчасть. Сам подход, что СТО...
Обратилась поменять наружный пыльник ШРУС на левой стороне после диагностики в другом СТО, здесь обнаружили порыв еще и внутреннего пыльника на той же стороне, сразу показали что и как. Предложили поменять пока разобрана сторона, объяснив что так будет дешевле и выделили дополнительное время на то, чтобы привезти запчасть. Сам подход, что СТО экономит деньги клиента!!!Первый раз сталкиваюсь с подобным в сфере услуг, приятно удивило.
Ради интереса узнала, сколько бы стоило поменять эту деталь в другой раз, оказалось это стоимость еще одного такого ремонта, то есть экономия составила 100%.
Спасибо за Ваш подход к клиентам.
Надеюсь, что поводов больше не будет)) Но если потребуется, обязательно обращусь сюда!